{"id":11133,"date":"2019-10-01T10:54:13","date_gmt":"2019-10-01T13:54:13","guid":{"rendered":"https:\/\/grupociatos.com.br\/?p=11133"},"modified":"2019-10-01T10:54:13","modified_gmt":"2019-10-01T13:54:13","slug":"empresas-de-comercio-eletronico-nao-precisam-estipular-multa-por-atraso-na-entrega","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.grupociatos.com.br\/?p=11133","title":{"rendered":"EMPRESAS DE COM\u00c9RCIO ELETR\u00d4NICO N\u00c3O PRECISAM ESTIPULAR MULTA POR ATRASO NA ENTREGA"},"content":{"rendered":"

Em julgamento de Recurso Especial a Segunda Se\u00e7\u00e3o do Superior Tribunal de Justi\u00e7a considerou que as empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a fixar, no contrato padr\u00e3o que regula suas opera\u00e7\u00f5es pela internet, cl\u00e1usulas de multa e perdas e danos para a hip\u00f3tese de atraso no cumprimento de suas obriga\u00e7\u00f5es perante o consumidor.<\/span><\/p>\n

Ao dar provimento ao recurso da B2W Companhia Digital \u2013 que administra lojas virtuais como Americanas, Submarino e Shoptime \u2013 e julgar improcedente a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica ajuizada pelo Minist\u00e9rio P\u00fablico de S\u00e3o Paulo (MPSP), o colegiado considerou que o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC) disp\u00f5e de medidas suficientes para garantir prote\u00e7\u00e3o aos compradores no caso de mora das empresas \u2013 como a responsabiliza\u00e7\u00e3o pelos preju\u00edzos, inclusive com o acr\u00e9scimo de juros e atualiza\u00e7\u00e3o monet\u00e1ria.<\/span><\/p>\n

Segundo a ministra Nancy Andrighi, \u00e9 indevida a interven\u00e7\u00e3o estatal para fazer constar cl\u00e1usula penal gen\u00e9rica contra o fornecedor de produto em contrato padr\u00e3o de consumo, pois al\u00e9m de violar os princ\u00edpios da livre-iniciativa e da autonomia da vontade, a pr\u00f3pria legisla\u00e7\u00e3o j\u00e1 prev\u00ea mecanismos de puni\u00e7\u00e3o daquele que incorre em mora.<\/span><\/p>\n

Ainda, salientou a ministra que um dos objetivos do CDC \u00e9 reequilibrar as rela\u00e7\u00f5es de consumo, reconhecendo a posi\u00e7\u00e3o de hipossufici\u00eancia do consumidor em rela\u00e7\u00e3o ao fornecedor. Para atingir essa finalidade, a lei disp\u00f5e de v\u00e1rias regras e medidas, inclusive sobre a nulidade de cl\u00e1usulas contratuais livremente estabelecidas na aquisi\u00e7\u00e3o de produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

No voto que foi acompanhado pela maioria do colegiado, Nancy Andrighi tamb\u00e9m ressaltou que a multa imposta ao consumidor na hip\u00f3tese de atraso no pagamento \u00e9 revertida, normalmente, para a institui\u00e7\u00e3o financeira que d\u00e1 suporte \u00e0s compras a prazo.<\/span><\/p>\n

“Sob este \u00e2ngulo, sequer h\u00e1 reciprocidade negocial a justificar a interven\u00e7\u00e3o judicial de maneira gen\u00e9rica nos contratos padronizados da recorrente”, concluiu a relatora ao restabelecer a senten\u00e7a.<\/span><\/p>\n

Na a\u00e7\u00e3o civil p\u00fablica, o MPSP afirmou que, enquanto os contratos da companhia fixavam prazos e obriga\u00e7\u00f5es para os clientes, nada diziam a respeito da data de entrega dos produtos e, consequentemente, de penalidades contra as fornecedoras.<\/span><\/p>\n

Entre outros pontos, o MPSP pretendia que a B2W fosse obrigada a incluir no contrato padr\u00e3o informa\u00e7\u00f5es sobre prazo de entrega da mercadoria, previs\u00e3o de multa e indeniza\u00e7\u00e3o por perdas e danos em raz\u00e3o de atraso.<\/span><\/p>\n

Descumprimento rei<\/strong>\u200b\u200bterado<\/strong><\/span><\/p>\n

Os pedidos foram julgados improcedentes em primeiro grau, mas o Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo (TJSP) reformou a senten\u00e7a em virtude do descumprimento reiterado dos prazos de entrega anunciados pelas lojas eletr\u00f4nicas e tamb\u00e9m da situa\u00e7\u00e3o de fragilidade contratual em que se encontraria o consumidor.<\/span><\/p>\n

O TJSP fixou multa de 2% em favor do consumidor para o caso de atraso na entrega da mercadoria, e tamb\u00e9m para o atraso na devolu\u00e7\u00e3o dos valores quando houvesse o exerc\u00edcio do direito legal de arrependimento.<\/span><\/p>\n\n\n

A equipe de consultores do Grupo Ciatos se coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para solucionar eventuais d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n

Quer conhecer um pouco mais sobre o <\/strong>Grupo Ciatos?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Preencha o formul\u00e1rio abaixo que um dos Consultores Ciatos entrar\u00e1 em contato para agendar uma visita. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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